التواصل مع المستهلك والمشاركة

يركز Southwestern على مشاركة المستهلك ، ويسلط الضوء على الدور الحاسم للمريض في الرعاية الصحية القائمة على القيمة.

عضوية المجلس الاستشاري للمستهلكين

تم إنشاء المجلس الاستشاري للمستهلكين لجمع التعليقات مباشرة من المستهلكين وأصحاب المصلحة في المجتمع. سيحدد المجلس الثغرات في الخدمات واحتياجات المستهلك والحواجز التي تحول دون العلاج ويقدم توصيات لتلبية هذه الاحتياجات. يتكون الأعضاء من مزيج من المتطوعين بما في ذلك الأفراد الذين يعانون من اضطرابات الصحة العقلية و / أو تعاطي المخدرات ، وحالة (حالات) الصحة البدنية ("المستهلكون") ، وأفراد الأسرة أو الأصدقاء الذين يعرّفون أنفسهم على أنهم مقدمو رعاية للمستهلك ("العائلة الأعضاء ") ، وأصحاب المصلحة الآخرين في المجتمع مع الاهتمام والمشاركة في الرعاية الأولية ونظام تقديم الرعاية الصحية السلوكية المتكاملة. على الأقل واحد وخمسون بالمائة (51٪) من أعضاء مجلس الإدارة يجب أن يعرّفوا بأنفسهم كمستهلكين أو أعضاء في العائلة.

طَوّق- خطة العمل للتعافي من العافية (WRAP) هي عملية وقاية وعافية يمكن لأي شخص استخدامها للتعافي والبقاء بصحة جيدة وجعل حياتهم أكثر بالطريقة التي يريدونها من خلال سلسلة من الأدوات وخطط العمل. هذه عملية لأي شخص يريد إجراء تغييرات إيجابية في الطريقة التي يشعر بها والطريقة التي يتفاعل بها مع الحياة.

-ماري إلين كوبلاند ، دكتوراه. مؤسس WRAP

ماذا يقول العملاء عن مجموعة WRAP:

"ساعدتني في تعلم كيفية الاستمرار في التركيز على التعافي ومراقبة علامات التحذير وماذا أفعل حيالها."

"لقد كان توضيحيًا جدًا لما يجب أن تكون عليه خطتك وكيفية خطوات تحسين العافية في تعافيك. بالإضافة إلى ذلك ، فإن المهارات التي تعلمتها جعلتني أفضل كثيرًا. أنا حقا أحب المكان الذي أنا فيه مقارنة عندما بدأت. "

What Clients are saying about WRAP Group:

“Helped me learn how to stay focused on my recovery and watch for my warning signs and what to do about them.”

“It was very explanatory on what your plan should be and how the steps for better wellness in your recovery. Plus, the skills I’ve learned has made me so much better. I really like the place I’m at compared to when I started.”