Southwestern se concentre sur l'engagement des consommateurs, soulignant le rôle essentiel du patient dans les soins de santé basés sur la valeur.

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Adhésion au conseil consultatif des consommateurs

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Le Conseil consultatif des consommateurs existe pour recueillir les commentaires directement des consommateurs et des intervenants communautaires. Le conseil identifiera les lacunes dans les services, les besoins des consommateurs, les obstacles au traitement et fera des recommandations pour répondre à ces besoins. Les membres sont constitués d'un mélange de bénévoles, y compris des personnes vivant avec un trouble de santé mentale et/ou de toxicomanie et un ou plusieurs problèmes de santé physique («consommateurs»), des membres de la famille ou des amis qui s'identifient comme soignants d'un consommateur («famille Membres »), et d'autres intervenants communautaires intéressés et impliqués dans le système de prestation de soins intégrés de soins primaires et de santé comportementale. Au moins cinquante et un pour cent (51 %) des membres du conseil d'administration doivent s'identifier en tant que consommateurs ou membres de la famille.

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ENVELOPPER- Le plan d'action de rétablissement du bien-être (WRAP) est un processus de prévention et de bien-être que tout le monde peut utiliser pour se rétablir, rester en bonne santé et rendre sa vie plus comme il le souhaite grâce à une série d'outils et de plans d'action. Il s'agit d'un processus pour tous ceux qui veulent apporter des changements positifs dans la façon dont ils se sentent et la façon dont ils réagissent à la vie.

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-Mary Ellen Copland, PhD. Fondateur de WRAP

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Ce que les clients disent du groupe WRAP :

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"M'a aidé à apprendre à rester concentré sur mon rétablissement et à surveiller mes signes avant-coureurs et ce qu'il faut faire à leur sujet."

«C'était très explicatif sur ce que votre plan devrait être et comment les étapes pour un meilleur bien-être dans votre rétablissement. De plus, les compétences que j'ai acquises m'ont rendu tellement meilleur. J'aime vraiment l'endroit où je suis par rapport à quand j'ai commencé.